Livraison, retour, échange et remboursement

Livraison

Tout dépend du nombre de bodies commandés et du lieu d’habitation ! Vous pouvez suivre vos commandes sur le site de La Poste pour la livraison à domicile.

France Métropolitaine, Andorre et Monaco

Le délai de livraison est 3 à 7 jours ouvrables à compter du jour de la commande. Il s’agit du temps pour l'équipe de ChangeMaCouche de préparer avec soin votre commande et au transporteur de vous la faire parvenir.

Autres destinations

L'équipe de ChangeMaCouche prépare votre commande avec soin et la confie au transporteur en moins de 3 jours ouvrés. Pour le reste, nous ne pouvons nous engager sur une durée de livraison. Mais vous pouvez suivre votre commande sur le site de La Poste

 

Frais de livraison

France métropolitaine 

DOM-TOM, Union Européenne et reste du monde

 

Retour

Vous avez eu un coup de cœur pour un article. Mais après réception, vous constatez qu'il taille plus petit. La solution : Le retour à l'expéditeur ! Mais quels sot vos droit ? Et comment faire pour retourner l'article ?

Les retours sont possibles dans un délai de 15 jours après réception de la commande. Pour cela, contactez-nous pour que nous vous éditions un “bon de retour”. Les frais de retour sont à la charge du client.

Replacez l’article dans son emballage d'origine (emballage plastique), puis mettez-le dans un colis. Collez ensuite le bon de retour sur le colis.

Déposez votre colis dans un bureau de poste. Les frais de port sont à la charge du client.

Echange et remboursement

Les articles ChangeMaCouche sont échangeables et remboursables.

Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous faut faire une nouvelle commande.

Seuls les articles non portés, propres et dans leur emballage d’origine pourront être remboursés. Le remboursement se fera directement sur le compte bancaire utilisé pour la transaction.

En aucun cas, les frais de livraison ne seront remboursés.